一汽奥迪A3换挡时离合器出现异响

投诉内容

在冬季低温时，离合器在高速换挡时出现敲击异响。经过4S店的检测，确定是离合器的问题。投诉后厂家后，同意更换飞轮盘，需要拆装离合器造成车辆贬值。向厂家提出整车质保及保养补偿后，未与厂家达成一致，4s店一周多无任何反馈，不推进不协商解决问题。