华晨宝马5系新车购买4个月发生自燃
- 投诉编号：【1080277】
- 投诉时间： 2023-12-29 12:54
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 领先型 M运动套装
投诉内容
车辆发生自燃，消防报告认定不排除车辆质量问题，宝马厂家，4s店靠推演，说是打火机导致，推卸责任，态度恶劣，要求车主自行做第三方鉴定。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
京公网安备：