华晨宝马5系轮毂开裂 售后承诺未兑现
- 投诉编号：【1080353】
- 投诉时间： 2023-12-29 14:11
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2019款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
2023年12月29日，在福州4S店做保养，自己发现左前轮轮毂外侧又开裂，没有任何碰撞与暴力驾驶，没速度过快过坑。6月30日，已经发现开裂两处，4S店已经不给处理。这次又不给处理，宝马的质量严重不合格，已经严重影响到我的人身行驶安全。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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