思皓花仙子动力电池故障维修时间过长
- 投诉编号:【1078286】
- 投诉时间: 2023-12-26 15:58
- 投诉品牌: 江汽集团
- 投诉车系: 花仙子
- 投诉车型: 2022款 花仙子款 四叶草
投诉内容
2022年1月7日购入,2023年12月14日期间电池突然馈电,导致无法使用。2023年12月13日当天电池余量50%时停车,次日早晨开车显示需去4S店保养字样(如图一),电量降至23%,右上角有红色标记提示电池故障。开车去找充电桩的路上,无法提速,油门无效,从60码降至5码,直至停下(如图二)。后拖车至4S店,告知维修需一周,但本周无售后处理。消除故障图标后,不低于80%电量状态下可正常使用。直至2023年12月21日通知可以送修,则立即送修。截至2023年12月26日被告知电池还未维修,本周无法修好,具体维修时间不明。
投诉回复
江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。