思皓花仙子新车续航里程严重不符要求换车
- 投诉编号:【1044628】
- 投诉时间: 2023-11-04 13:48
- 投诉品牌: 江汽集团
- 投诉车系: 花仙子
- 投诉车型: 2022款 花仙子款 满天星
投诉内容
2023年9月21号购买车辆,提车当天电量98%,开24公里后剩70%多的电量,电池续航明显有问题。且购买的是306km续航,首次充电最多只能充到305km。和销售反映情况后,销售说让多充几次把电池激活,按照销售的说法,我们反复实验好几次都是有问题。现在售后证实电池出问题,可是厂家说不符合七天包换的条件,拒绝换新。销售,售后以及厂家相互推诿拖延时间。消费者权益受损,无法接受解决方案!正常行驶只能跑180-190公里。
投诉回复
江汽集团厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。