华晨宝马1系后轮刹车片异常磨损
- 投诉编号：【1074688】
- 投诉时间： 2023-12-21 10:24
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马1系
- 投诉车型： 2021款 120i M运动曜夜版
投诉内容
后桥制动摩擦片提前磨损，行驶里程不足两万。4s店只说驾驶习惯问题，要求自费更换，拒不承认是刹车片批次材料问题，上一辆车行驶五万公里才更换刹车片，无法认可驾驶习惯这个理由，10月份车辆在4s店保养也并未提出刹车片问题。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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