华晨宝马1系4S店强制要求购买附加服务
- 投诉编号:【1029698】
- 投诉时间: 2023-10-14 14:51
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马1系
- 投诉车型: 2023款 120i M运动版
投诉内容
在购买车险时,买方明确告知只需要车辆保险不要任何附加服务,但买方付款时,卖方不加告知,擅自增加付款项目并诱骗消费,隐瞒付款项目并催促付款。车险票据总共9526.41元,实际付款12864.41。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!