华晨宝马1系俩后轮胎吃胎偏磨 要求厂家解决

投诉内容

2023.10.5本人将汽车送至湖塘4S店保养，在保养过程中未告知我以下2种情况：1.支座漏油；2.两个车后轮汽车吃胎偏磨严重。当天服务过程中只告知：车子保养好了、可以开走了。间隔2日，自己在家添加雨刮器水时发现发动机舱内有漏油问题，开车行使60码过程中轮胎噪音也较大。10月9日再把汽车送至湖塘4S店，告知车子存在的问题。还是我作为客户反过来告知经销商，目前车子在保修期内，是可以更换支座漏油的。关于吃胎偏磨严重这个情况，他们还能睁眼说瞎话说车后胎未吃胎偏磨。车后胎都明显大波浪了，说是我自己日常过程中开车导致的吃胎偏磨。我开了44600公里了，这期间一直在4S店保养的，吃胎偏磨这个问题，也不是一天2天造成的吧？需要时间积累的行使才会大波浪。2万公里的时候也不提醒我是否要做4轮定位，或者帮我检查，我反过来告诉他们、我车子存在的问题。只和我说：10月9日帮我做了四轮定位，可以正常开了。或者给我前后对调轮胎，以此打发我。前后对调难道开车过程中不会抖吗？各位网友，这些车子问题，难道不是4S店在维修保养过程中不专业导致的吗？现在的维修保养岗前不培训吗？不负责、不专业的售后、导致的问题让消费者买单？目前是金钱买单？后期是不是消费者用“生命买单”？