别克英朗事故维修售后迟迟不给维修

投诉内容

车辆发生事故后12月7日将车送到洛阳市4S店，到今天12月19日目前为止多次催促4s店一直没有任何维修，售后人员多次编造接口说没有配件要等配件，12月11号到4s售后询问情况说是已经定配件了本周到货就可以维修好，期间又多次电话催促！12月18日再次到4s店询问情况说配件没到要月底前才能维修好，询问维修师傅说售后人员不定配件他们也无法维修！售后人员故意拖延不定配件维修！让售后人员给出具体维修时间就来回推脱编造各种借口欺骗车主，服务态度十分恶劣！严重影响我用车，现在上下班每天都需要打车转公交车，实在对此4s店人员忍无可忍，一直看重别克汽车的品牌，但现在彻底失望，希望可以尽快反应给厂家帮助我解决车辆问题，谢谢。