江铃福特领界发动机机油乳化 要求彻底解决

投诉内容

2021年3月15日购车，8月29日首次报故障进店检查告知一切正常。10月份车辆打不着火，经检查告知电瓶坏了。10月16日给更换了电瓶。12月27号车辆又报故障进店，只给更换了机油机滤，回来开了几天故障又发生了。经过很长时间的沟通，在1月19号才给我们更换了配件。期间沟通交涉长达20多天。22年11月发动机报故障，有异响有抖动，并且机油冻了。11月18日拖车拖到店内更换了机油和配件。12月14日机油又冻了，拖车拖到店内还是更换机油。我要求更换发动机，因为机油已经更换过了并没有解决问题，商家不同意。我被迫接受。1月14号机油故障灯亮，发动机抖动怠速异响，进店检查告知没有问题。4月10日故障灯又亮了，亮了几十秒。打客服电话，客服建议我到其他4S店进行检测。为此我开车六百多公里去了呼和浩特的4S店进行检测，结果还是告知我一切正常。期间我多次要求更换发动机以及延长我整车的质保，厂家已经经销商各种推诿，没有人给我解决问题。直到今年23年12月15日机油又冻了。我一个外行人我都知道百分之百是发动机的问题根本不是机油的原因，因为机油已经换过五六次问题还是没有得到解决，所以我强烈要求更换发动机，商家不同意厂家没有人处理。从21年3月到23年12月我买车仅仅俩年半的时间维修次数高达十几次，这次厂家以及经销商给我的解决方案依然是更换机油。我不能接受！机油已经换了那么多次如果是机油的问题那为什么这个问题一直存在！就是发动机的问题！但是现在没有人给我解决。