江铃福特领界变速箱顿挫 希望厂家处理问题
- 投诉编号:【1065343】
- 投诉时间: 2023-12-06 13:32
- 投诉品牌: 江铃福特
- 投诉车系: 领界
- 投诉车型: 2020款 领界S EcoBoost 145 CVT 铂领型
投诉内容
我于2020年9月份购买的福特领界车在22年左右行车时变速箱就出现顿挫、拖档、无法加速等诸多问题,当时也多次与4s店反馈,他们也进行了检查但没有解决,让先开着。我为了防止出现厂家以过三年后出三包为推辞,所以在23年8月份让日照泰华福特给解决,但是他们说无法更换变速箱,只能更换阀体,因为这个事情一直没协商一致,销售方也一直在强调如维修就只有更换阀体一个方案,否则如我不同意就没有办法维修。最终给更换了阀体、给予部分赔偿的方案以及延期一年质保。日照泰华福特4s店更换完成阀体后,说赔偿款5200余元9月份就能够打给我,但现在赔偿款从9月份拖到11月份没有到位,现在4s店的一男性王经理回复说款到位了,但是需要扣税费,最终给我的也就4000多元,我有种被欺骗的感觉,另外我也给4s店的答复是这是赔偿款,不是我与他们做生意还有税费问题,如果他们没有诚意就没必要做出承诺!所以,我现在对日照福特4s店对于我车辆变速箱等问题的解决极不满意,另外赔偿款事宜涉及欺诈消费者!
投诉回复
江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。