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江铃福特领界变速箱故障 车辆无法加速

  • 投诉编号:【1063080】
  • 投诉时间: 2023-12-02 19:45
  • 投诉品牌: 江铃福特
  • 投诉车系: 领界
  • 投诉车型: 2019款 EcoBoost 145 CVT 铂领型 国V

投诉内容

2020年4月在长沙购买2019款领界车,半年后出现突然停车、无转向、无制动等情况,差点造成严重事故,当时经检测是发动机质量问题,要求厂家换车,不同意后,要给维修,2021年11月又出现无法加油不能爬坡、加速等故障,经检测又是变速箱质量问题,本人要求更换又不同意,后维修并免费延保至2023年9月30日,可延保期刚过的11月26日,变速箱又出现同样的故障现象,经初步检测还是变速箱质量问题,经与4S店要求免费维修,该公司以已经被厂家撤销授权为由不管,后经与厂家400客服沟通又说已过质保期不能免费维修,需自费,经了解,2019款领界车型变速箱故障普遍存在,完全是由于车辆本身的质量问题造成的,为什么厂家不考虑消费者权益,不认真思考自己的质量问题,而互相推诿,对自己的品牌贬低,非得等造成重大事故无法挽回才能正视。

投诉回复

江铃福特厂家回复:您好,您反馈的问题已安排人员处理,如有问题,请联系客服热线4000031111。

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