奇瑞艾瑞泽5未交付备用钥匙 承诺未兑现
- 投诉编号：【1069087】
- 投诉时间： 2023-12-12 14:22
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 艾瑞泽5
- 投诉车型： 2024款 1.5L CVT 风尚型
投诉内容
我是全款买车的交车当天销售只给我一把钥匙，多次跟销售说要另外一把钥匙，销售一直没有正面回答。此外购车时店内负责人说380元可以购买3次保养，等提车时又变成只有380元买的只有机油。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司汕尾华瑞4S店反馈：经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就客户问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：