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用户满意度:2.9
厂家回复率:95.9%(2022年)

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【850571】2019款 PRO 1.5L 手动 自在版 国VI奇瑞艾瑞泽5发动机故障灯亮一直未解决A34,2022-12-02用户评分
【850040】2021款 PRO 1.5L CVT 青春版奇瑞艾瑞泽5变速箱顿挫冲击 新车被点漆B19,M284,2022-12-01用户评分
【849528】2021款 PRO 1.5L 手动 青春版奇瑞艾瑞泽5方向盘多功能按键失灵H157,2022-11-30处理反馈
【848174】2019款 1.5L 手动 新青春版 国VI奇瑞艾瑞泽5座椅支架生锈电瓶充不进电H79,H146,2022-11-26处理反馈
【847962】2017款 1.5L 手动 领潮版奇瑞艾瑞泽5左前门以及车窗生锈明显H79,2022-11-25处理反馈
【846980】2018款 1.5L 手动 致敬青春版奇瑞艾瑞泽5后备厢漏水 行驶中底盘异响G56,H109,2022-11-23处理反馈
【846973】2019款 1.5L CVT 新乐活版 国VI奇瑞艾瑞泽5后备厢漏水希望厂家解决H109,2022-11-23处理反馈
【846308】2016款 1.5L CVT 领潮版奇瑞艾瑞泽5变速箱油管破裂导致漏油B22,2022-11-22处理反馈
【846284】2016款 1.5L 手动 领潮版奇瑞艾瑞泽5车身生锈 车身异响H134,H79,H15,2022-11-22处理反馈
【846260】2016款 1.5L CVT 领潮版奇瑞艾瑞泽5后备厢漏水 车身生锈H79,H109,2022-11-21处理反馈
厂家回复
投诉编号【850571】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2019款 PRO 1.5L 手动 自在版 国VI
典型问题A34,
投诉时间2022-12-02
回复时间2022-12-02
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 青海诚骏4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号【850040】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2021款 PRO 1.5L CVT 青春版
典型问题B19,M284,
投诉时间2022-12-01
回复时间2022-12-01
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司苏州勇拓4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号【849528】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2021款 PRO 1.5L 手动 青春版
典型问题H157,
投诉时间2022-11-30
回复时间2022-11-30
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司廊坊市旺润伟4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号【848174】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2019款 1.5L 手动 新青春版 国VI
典型问题H79,H146,
投诉时间2022-11-26
回复时间2022-11-28
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司长沙金塔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号【847962】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2017款 1.5L 手动 领潮版
典型问题H79,
投诉时间2022-11-25
回复时间2022-11-28
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司云南商务4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0