别克英朗车辆仪表提示发动机过热 请怠速
- 投诉编号:【1068754】
- 投诉时间: 2023-12-12 00:26
- 投诉品牌: 上汽通用别克
- 投诉车系: 英朗
- 投诉车型: 2021款 1.3T 自动 轻混动 精英型
投诉内容
车子于2021年12月购买,目前行驶32000公里,该车辆质保三年十万公里。该车辆于2023年11月25日23点行驶过程中,因气温较低打开空调热风,行驶十几分钟后,车辆仪表提示发动机过热,请怠速。后减速停到了路边。于第二天拖车进4s店检查。经检查防冻液漏进了发动机中。4s店却以发动机进水为由不予保修,车子从未外部进水,经检查4s店维修师傅也认为该车辆进气口灰尘较多,否认近期外部进水。该车辆本人从未涉水行驶,使用过程中从未外部进水。发动机内部进防冻液是质量问题所导致。4s店却以发动机进水为由不予保修。未查明车辆故障真实原因,未搞清楚车辆外部进水或内部进水。以进水为由不予保修。
投诉回复
上汽通用别克厂家回复:邀约客户处理