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东风风神AX7发动机缺缸导致抖动

  • 投诉编号:【1038179】
  • 投诉时间: 2023-10-26 16:52
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神AX7
  • 投诉车型: 2019款 1.6T 自动 AI领航型 畅享版 国VI

投诉内容

购买的车辆最开始在2021年10月份就接连出现过缺缸的情况,后在4s店保养时未发现异常,于是就一直日常用车,期间车子由于质量问题,还在2022年年底在广东更换过空调压缩机,期间也是说产品质量问题,还让我个人承担了1000的费用,并且承诺该车享受5年10万公里质保,车子于10月25日正常行驶过程中出现熄火后,再次启动就发动机抖动并且故障灯亮,后经检测为发动机质量问题,且有很多车友都反馈有该问题,4s店拒不承认之前的承诺,并且要求车主自己承担费用。从本人买车至今,就一直有大大小小的问题出现,期间也和厂商联系过吗,但一直都是推诿,没有实际性回复。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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