东风风神AX7事故维修4S店更换非原厂件
- 投诉编号:【1033665】
- 投诉时间: 2023-10-20 09:45
- 投诉品牌: 东风乘用车
- 投诉车系: 风神AX7
- 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 智悦型 5座
投诉内容
车辆因车祸发生事故在昆明都市东风风神4S店进行维修,当时4S店承诺所有更换的配件保证是原厂件,但是维修好了当天提车回家,车辆就出现各种异响,所更换的配件都不能正常的使用,更换的配件没有任何信息,和原车的配件对比差异明显。现在怀疑所有更换的配件不是原厂件,和4S店厂家400多次沟通反映,都没有任何回复。
投诉回复
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600