东风风神AX7车机故障 厂家不解决
- 投诉编号：【1037087】
- 投诉时间： 2023-10-25 11:35
- 投诉品牌： 东风乘用车
- 投诉车系： 风神AX7
- 投诉车型： 2021款 PRO 1.6T 自动 智驾版
投诉内容
东风风神AX7车机系统为windlink6.0，语音登陆一直无法使用，提示声音已存在，有图片和视频为证。向厂家客服反映承诺后续升级，时至今日仍未解决，再次联系客服答复暂无升级计划！把消费者的投诉诉求当玩笑，要求厂家积极解决汽车车机质量问题！
投诉回复
东风乘用车厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线：400-880-6600
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