上汽荣威RX5新能源4S店私自更改电池系统

投诉内容

25日上午到宋庄上汽4S店升级车机维纳斯系统。在未告知车主的前提下，4S店技师未经授权私自更改车辆的电池管理系统。刷新之前，在维修车间的车辆里面，车主主动询问，技师依然试图隐瞒真相，不予正面回答。最后经反复询问，技师说在刷电池包的软件。随之被制止。此举造成车辆无法正常行驶。后经过刷机，车辆虽然可以使用，但是车辆的动力弱了很多，电池包容量大幅缩水！车辆电池的满电电压只有381伏（预估蓄电量仅有33千瓦时左右），可是之前我的电池包正常满电电压在399伏，电池蓄电量在46-47千瓦时。这一刷机带来巨大的损失，电池包容量缩减了近14千瓦时（14千瓦时的电池包市场价格接近30000元）。车辆动力上面更是明显减弱。本人要求上汽4S店尽快恢复电池包正常容量和具体关键参数，恢复车辆的正常动力！同时对出现这种维修事故相应技师和责任人做出严肃处理！对发生争执时指着车主出言不逊的维修技师做出处理！对店内刷机的程序做出具体说明，对车主讲明白该刷机程序版本的主要技术参数！