比亚迪元新能源售后态度恶劣 故障拖延

投诉内容

本车存在严重质量问题，车辆在行驶过程中发生跳空挡问题，必须要重新启动才能挂挡，于2021年2022年多次沟通4S店进行维修换件，2023年十暂车辆再次发生跳挡问题，于10月8日将车辆送至4S店进行第三次维修，当日被告知已安排厂家发货。在此过程中，4S店售后人员态度恶劣，并以车辆电机损坏导致跳挡问题为常见问题，拒绝支付交通补助费。后经多次投诉，4S店以先支付部分赔偿款为由让我撤销投诉并加快维修。本人本着双方信任已撤销投诉。但在10月14日沟通过程中，销售部刘*、李*。对车辆维修进度进行回复时，被告知车辆所需配件厂家还未生产。现在无人维修我的电车，一直恶意拖修，导致我现在上下班及日常生活出行极其不便，且至今已达10日，4s店无人负责我车的售后了，车也不给维修了。