一汽奥迪A3行车记录仪忘记装卡 态度恶劣

投诉内容

本人于今年中秋节当天（2023.9.29）从南京汽车销售有限公司提了一辆新车奥迪A3,10.4当天车被撞想打开行车记录仪查看却发现行车记录仪什么也没有记录，里面什么内容也没有，第一时间就跟我的销售顾问联系，被告知可能是哪里出现了点问题，我要求当晚或者第二天一大早就把车送去4s店帮我查找具体原因，但被告知国庆期间4s店没人处理，都在放假休息，只能让我过完国庆节后再去店里解决，于是我只能等到节后处理。10月11号当我把车开到4s店，当时是由我的销售顾问跟他的销售经理一起检查了我的行车记录仪，该销售经理亲口承认行车记录仪确实没有卡且是由于他们工作的失职导致卡忘装，且最终处理结果完全不能让我接受，我从上午10点耗到下午三点多也一直没有给我个合理说法。此时，该店的客服部门跟我说她们的副店总，刚回来可以处理我这个问题，于是我跟我家老公被带到经理的办公室，他听了我对事情的阐述后，居然一口咬定行车记录仪的卡是被我们自己给拔了，且言语中尽显各种无赖推责恐吓之词，我们很气愤在与他理论，奈何他压根不给我们任何说话的机会，强词夺理，咄咄逼人！我们见这状况就觉得已经没什么可以沟通的了，于是就转身离开了他的办公室，此时，那位经理夺门而出，一把拉住了我家老公的手臂，拽着拦着不让我们走，且推搡我们，欲挥拳打我们，进行人身攻击…我们说要投诉，那位经理就说随便我们怎么投诉，报警也好，投诉到厂家也好，怎么他都不在乎…现要求该4s店必须给我们一个说法，且要求就该店的蒋副总的所作所为必须公开给我道歉。