北京奔驰EQC电机无配件 导致维修时间过长

投诉内容

2023年7月1日，应4S店电话主动召回，我将车子交给上海4S店进行电机更换。后续一直告诉我在检测无法提回车。到7.13日，告知我，检查报告电机更换后，需要更换锂离子电池和压缩机。当天与我协商给了我一部代步车。经销店在服务方面是不错的。但是，2个月过去了，每次问询进展得到的答复都是厂家配件没有发货，无法进行维修。我也尝试向400和上海消保委进行了投诉，给到的答复都是他们也均只能与经销商联系，无法直接与厂家沟通。只能请我耐心等待。我已经无其他沟通和反应的渠道了。截止今日，我仍等不到任何有进一步的消息，只能无限期等待。我的诉求就是，希望厂家尽快发货，4S店完成维修，解决这件事。