领克01车机系统无OTA升级 要求解决

投诉内容

领克01车机无OTA升级，车买了三四年，没有一次OTA升级，当初汽车发布的时候，说支持OTA升级，以及软件升级，后面汽车厂家又说不支持OTA升级，需要到店升级系统，升级一次都要三四个小时，浪费客户时间精力，实际与宣传不符，涉嫌欺诈，现在又发布新款01了，老客户就更不管了，客户无法维权，希望厂家给个说法。