进口奥迪A8发电机故障 要求保修

投诉内容

2023年8月28日，奥迪显示发电机坏了，当时就电话4s店，他说厂家有这个延保，让我开过去修，我还想这4s店挺好的，结果停过去配件订好了，他们怀疑我这车发电机拆卸过，我就说我也不知道，他说给我分解看一下，我都不知道分解是什么，结果给我发电机拆了，说里面电脑芯片维修过，然后我去4s店拍了照片，里面芯片有4个点，他说这是我打的胶，我只好网上求助，咨询很多修复a8的店家，他们都说这是原厂没有维修过的。我问他黑点是什么，是烧坏的，但是4s店就说不敢承担分险啥的，让我压2万5就可以给我装上，发电机问题，延保7年”我跟4S店确认这款发电机是否确认有质量问题，4S店人员回复说是，不然也不会有厂家的延保。所以我们认为，1、这款车的出厂发电机确实有质量问题。既然是有质量问题，不应该以发电机被拆过不给予索赔。我的这款奥迪车在延保范围以内。2、我的发电机损坏时间出现在延保服务时间前后，可以拿我发电机到任和地方去做检测，有过维修，检测费由我自己出，如果没有维修，是发电机原厂状态下质量问题，检测费由4s店出，我们有要求厂家对发电机进行延保，进行更换。