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东风本田CR-V前后轮胎严重吃胎质量差

  • 投诉编号:【987036】
  • 投诉时间: 2023-08-18 21:16
  • 投诉品牌: 东风本田
  • 投诉车系: 本田CR-V
  • 投诉车型: 2021款 240TURBO CVT 两驱 黑爵士版

投诉内容

本人于2020年7月31购买本车,车刚买不到半个月就发现后门以及后备箱有补漆现象,除此四门焊接点有明显的裂痕,经和当地4s店多次交涉以后4s店为了自己给了我六次保养,但是直到2021年4月6日又出现仪表盘进灰尘、后轮外侧严重吃胎,先给厂家打电话厂家联系先去就近店检查,没有安全隐患后再去购买本车店里去解决,由于考虑到安全问题及时去了白银4s店检查,经检查技术人员告诉我后面需要做四轮定位,但是店员明确告知这估计是出厂时缺陷轮胎吃胎已很久,于是我于2021年4月9日赶到定西4s店咨询解决但是定西店人员表示我在白银做的四轮定位有问题,于是又在定西给我做了一次,但是做完以后店里人员告诉我,这个吃胎严重光做四轮定位已经不行了,我就和他们理论他们不但不解决问题,而且服务态度很不好的准备赶我走,并且说我这车已过质保我想去哪儿投诉就去投诉他们不怕,这些都已录音,我不理解的是我的车从首保到后面的保养都在定西4s店里做,白银4s店明确说出我的吃胎已经很久了。我就想不通定西4s店一直给我保养从来没有在保养时告知我我的轮胎出现吃胎这一现象,所以这表明这车一开始就出现吃胎。而且当我说用专业人员评估一下我的吃胎是多长时间时,定西4s店里表示他们没有这方面的专业技术人员,让我自己找人去问,所以此问题现在不管打厂家电话还是去定西4s解决都没人管,我仅仅是个消费者是靠自己血汗钱才买的车,现在出现种种质量问题也没人管,除此厂家回复说联系当地4s店处理,我从来没有接到任何关于4s店联系我的电话以及信息,根本投诉了没人管我觉得此平台既然存在就有管理监督和监督的作用,对于厂家联合经销商忽悠客户对于车辆出现质量也最不去解决的问题,恳请相关部门可以彻查此事帮助夺回属于自己的权利,最后再次感谢此平台。除此就是怠速发动机异响,多次去当地4s店问题一直没有解决。

投诉回复

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622、800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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