瑞驰新能源EC35电池模块故障无配件更换

投诉内容

23年2月24日下午17.44分钟，行驶在金牛区三环路突然断电无法行驶，电子显示表显示电池还有百分之五十八的电量，我就打电话给嘉威车业售后维修部，是姓鄧的师傅接我电话说是电池没有电断电，等十分钟左右可以起动行驶，叫我到最近的的充电站补电，我开了三个小时才到充电站充上电，23年2月24日我开到嘉威车业售后维修，师傅检查是电池组件有两块模板烧坏，需要更换，工作人员说现在没有配件，等厂家发配件，配件到了打电话通知我，可是到现在都没有通知我，我打过很多电话给厂家，厂家回复配件配送中请耐心等待！也找过嘉威车业售后，厂家不发配件他们也不能维修，现在我车子无法正常工作，我无法正常生活，已经半年时间快过去了，请求贵单位给于帮助解决处理！谢谢！