瑞驰新能源EC35动力电池故障售后拖延处理

投诉内容

本人于2019年6月4日购买了此电动汽车，一直以前正常使用，但在2022年12月8日在正常行驶的情况下突然失去动力，情况发生后我第一时间联系厂家售后服务站，服务站回复我是电池出故障，电池故障问题服务站声称无权力维修，让我待厂家人员回复！12月13日，12月30日，1月2日，1月3日，2月18日，4月6日等，我多次联系服务站，得到的回复就是让我再等！期间也一直联系重庆瑞驰汽车实业有限公司24小时关怀热线4006872201，得到的客服的回复就是帮我们反馈，让我们等通知！我认为瑞驰公司一直在敷衍我，故意拖延时间，没有站在消费者的角度处理这个事情！严重影响我正常生活。车辆正常行驶的情况下，突然失去动力，可能会出现追尾，可能会出现事故人身的安全，后果不堪设想！我希望相关部门能够重视，停止侵犯我的权益，维护好消费者的权利！