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奥迪Q7变速箱以及机脚漏油后排座椅开裂

  • 投诉编号:【973405】
  • 投诉时间: 2023-08-01 20:07
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q7
  • 投诉车型: 2019款 55 TFSI 尊贵型

投诉内容

1、变速箱疑似漏油,油底壳湿了。2、上臂胶开裂。3、右后排座椅支架和皮连接处开裂变形。4、机脚胶漏油。5、水泵漏水。这台车在购车时在佛山君奥4S店购买了一年延保,到现在为止一直在君奥4S店保养,目前还没有过保承日期,到2023年9月27日才过保。以上5点问题我在外地补胎做动平衡时升起来发现的。发现后于2023年7月13日去4S店检查索赔,4S有接车单凭证等,也确认我反馈的问题存在,截止到今天8月1日,已经接近二十天,依然没有任何回复说能够索赔,只是告诉在等审批。当时4S店告诉我,座椅索赔不了,上臂胶索赔不了。变速箱渗油只能去申请,水泵也只能去申请,看批不批,至今已接近20天,完全没有任何回复。可笑的是当时购车买的是全车厂家质保延保,费用一万多,现在这也不赔,那也不赔,置我们消费者于何地?上臂胶开裂和水泵漏水这两个问题,我一个普通人也没办法用把手机伸到发动机后面用内窥镜拍摄。如果需要上述反馈问题我没能提供图片的,我后续可以找专业修车的地方,升起来再拍清楚重新上传图片。

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:您好!经销商已第一时间联系用户,并就解决方案与用户协商,目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注!

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