进口奥迪Q7减配矩阵大灯要求厂家解决
- 投诉编号：【933613】
- 投诉时间： 2023-06-06 11:17
- 投诉品牌： 奥迪（进口）
- 投诉车系： 奥迪Q7
- 投诉车型： 2022款 45 TFSI quattro S line运动型
投诉内容
本人于2022年10月购买q7这辆车，12月车辆到店，车辆到店后发现减配了矩阵大灯与流水尾灯。当时厂家只是告知我减配了。近期通过网上才得知，减配大灯厂家有退款10800元，但4s店并未退还，且一直隐瞒。今年4月份新提车的q7车主均已恢复了矩阵大灯，那我们中间这批车主活该成为厂家的冤大头，没有这一套灯吗？奥迪良心何在？一汽奥迪良心何在？
投诉回复
奥迪（进口）厂家回复：您好！经销商已第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，目前正在协商中。感谢您对一汽奥迪的关注！
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