奇瑞艾瑞泽M7经销商维修事故无配件

投诉内容

我父亲77岁，4月30号在靠近烟台的地方驾驶奇瑞艾瑞泽M7追尾，由人保协调后安排5月10号在4s店进行修车，已经一个月了，4s店一直说没有配件，缺几个配件厂家不安排邮寄，无法修完导致我父亲滞留山东一个月了，我父亲多次给奇瑞400电话打电话，得到都是会有技术人员会回电话，但是到今天也没有人回复，这是我父亲买的第二辆奇瑞汽车，他希望能尽快修完车可以回到天津，他不希望自己在山东无人照顾他去年刚做完膀胱癌手术还带有体外尿袋，复查时间也要到了，奇瑞不管是4s店还是厂家没有人积极解决这个问题，我父亲临时居住的地方在莱西到平度并不近也没有临时用车帮助他，所以他也去不了4s看进度，他追尾并不严重，本身不属于大修，目前就是缺发动机盖等两个配件已经等了很久厂家完全不作为不回电话4s也是能拖就拖。