极氪001承诺脚垫积分赠送礼品未兑现
- 投诉编号:【929805】
- 投诉时间: 2023-05-30 13:52
- 投诉品牌: 极氪
- 投诉车系: 极氪001
- 投诉车型: 2023款 WE版 100kWh
投诉内容
5月4日提车,极氪承诺的脚垫一直不给,按理说这种配件应该是提车的时候就给,说是厂家统一发货,等了一周后,问了才告知厂家还没有采购,这都快一个月了,咨询了起码5次。每次都是说给我催一下,就没有下文了,也不给一个具体发货的时间。目前只有用塑料布垫着。
投诉回复
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。