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长安福特蒙迪欧致胜变速箱顿挫加速闯动

  • 投诉编号:【929145】
  • 投诉时间: 2023-05-29 14:45
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型

投诉内容

车辆购置于2011年12月,在2020年时由于变速箱故障(变速箱功能限制),厂家召回并在广州4s店更换。但是到今年5月中旬,车辆在行驶过程中,又出现严重的顿挫、加油没有动力的情况,并在一次出停车场上斜坡起步时,由于加油没有动力,再深踩油门车子突然往前窜出去,导致与栏杆剐蹭的情况。回到4S店检查,发现变速箱再次爆P0715的故障代码。经了解,该故障原因,仍然是变速箱设计缺陷导致的,非人为因素形成。也就是说,在上一次更换变速箱时,厂家并未对变速箱上的缺陷进行改正,隐患仍然存在,同时这种情况,无论是厂家还是4S店,都没有明确和我解释清楚,导致该车行驶过程中,人身和财产安全存在重大的威胁。在今年5月28日,在4s店对车辆情况进行检查后,4s店以车已过保修期为由,拒绝再次处理,并开出了1.5w+的天价维修单。要求更换变速箱。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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