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长安福特蒙迪欧致胜变速箱功能限制

  • 投诉编号:【892918】
  • 投诉时间: 2023-03-19 14:12
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧致胜
  • 投诉车型: 2011款 200 GTDi 时尚型

投诉内容

2022年11月疫情期间挪车的时候出现变速箱功能限制黄色感叹号故障码,然后熄火后重新打火故障码消失,当时因为疫情封城打火后消失没太在意。最近频繁出现只要冷车打火挂前进挡或者倒挡,车辆报变速箱限制功能的故障码。2023.03.18去湖南常德4S店给我刷了程序后第二天故障报警码再次出现。我问了4S店维修人员要拆变速箱换电脑模块,属于变速箱质量问题,而我超过了7年16万公里的延保期限要我自费。我现在的诉求是:因为是车辆变速箱自身的问题,不然也不会免费延保七年,就是因为质量差口碑不好后面厂家才换了AT变速箱,我现在才开了37000公里,因为是车辆本身变速箱的问题和缺陷才导致了这个问题。我也查询了很多蒙迪欧致胜车主都出现了这个问题,厂家延保也就说明质量确有问题。这个问题对我生命财产安全有很大影响,我现在要求厂家和4S店给我免费维修以及更换零配件,保证我的安全驾驶,解决变速箱质量问题,给我们福特车主一个满意的答复和交待。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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