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上汽大众途观L变速器机电单元出现故障

  • 投诉编号:【910482】
  • 投诉时间: 2023-04-24 10:58
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2017款 330TSI 两驱 舒适版

投诉内容

2017年11月7日提了1辆途观L,目前行驶了99964公里,平时一直在4s店保养很及时,无暴力驾驶习惯,2023年3月20日出现问题,提示变速箱处于紧急运行状态,可以继续行驶,差点发生危险,最近这段时间故障很频繁陆陆续续出现过好几次,现在搞得我都不敢开车了,出远门上高速无法开车,怕发生事故,百度了解过确认是变速箱机电单元出现问题,属于生产缺陷,要求给我在提车4s店召回解决,问题不解决开起来很害怕,变速箱机电单元电脑板存在设计缺陷,属于生产缺陷,出厂就有问题,很多车友都出现了这个问题,我的诉求就是要求厂家给我更换改进过电脑板,工时费我可以承担,其他费用厂家负责,不解决就去国家质量监督缺陷总局产品缺陷中心投诉解决。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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