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斯柯达明锐变速箱故障抖动异响

  • 投诉编号:【903650】
  • 投诉时间: 2023-04-13 13:30
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 智行豪华版 国VI

投诉内容

2020年6月购买,21年发现等红绿灯或堵车时变速箱不降1挡,始终在2挡,车内发动机噪声大,感觉一直在挂着挡踩刹车憋发动机,去4S店解释为变速箱设定拥堵模式,减少换挡频率,让起步地板油或者升到4挡后可以恢复正常模式,解释不认可,4S店维修人员说厂家给的解决方案就是这个。5月启动后行驶一段时间EPC点亮,车子抖动,加油不走,熄火后重新打火故障消失,后期发现变速箱升挡顿挫严重,给油收油变速箱有冲击声,降挡拖拽感严重,4S店解释为正常齿轮间隙,但是这个间隙有点大,后给我更换右侧半轴后问题还是没有解决,23年4月12日下午市区行驶途中EPC点亮,报启停故障,变速箱处于紧急运行模式,升降挡顿挫特别严重,停在路边熄火后再次打火故障消失,去4S店检测,没有找到故障原因,清除故障码后,让再试两天,2023年6月就过保了,希望尽快解决变速箱问题,别刚过保就出现问题。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,用户反映的车辆问题已通过我司授权经销商检修处理,目前车辆正常。

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