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斯柯达明锐天窗框架开裂漏水车内异味

  • 投诉编号:【899630】
  • 投诉时间: 2023-04-04 18:38
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 逸俊版

投诉内容

去年都发现有滴水以为是排水管堵了,昨天下场大雨驾驶室副驾驶室全漏水了!漏了大半盆水!去店里查看是天窗框架裂开了几道裂缝!天窗框架在内部不属于易损件,天窗框架应该是周期性比较长的使用配件,年份再长也不应该出现开裂的现象,4s店工作人员说出保了,需要自费维修,由于你们的供应商产品质量问题导致用户受到损失,为什么还需要我们自费承担,如果你的配件合格不出现漏水问题,我们还会找你们维修嘛?你们的错误要我们用户来承担,我感觉接受不了,我现在就想斯柯达给予说明并且免费更换天窗框架,所有费用应由你们厂家承担,天窗框架损坏也有很多客户遇到这样的问题,综合一下遇到的就是常见的下水管开裂漏水,都会自己维修,你天窗框架开裂问题就是产品质量不合格,给广大用户造成很大的困扰,网上看一下很多同样都是天窗框架开裂的车友!!希望厂家能够认识到自己的不足。妥善解决我的问题!车内异味。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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