斯柯达明锐变速箱程序升级后顿挫严重
- 投诉编号:【903274】
- 投诉时间: 2023-04-12 16:18
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2015款 1.6L 自动 逸俊版
投诉内容
新车买回后升挡顿挫,半年内换过阀体,后来升级变速箱程序,升级程序后更难用,升挡慢顿挫严重,降挡拖拽明显,按照厂家要求进行数据采集,数据采集后一直没有解决方案,电话里说要降回出厂的变速箱程序,后来又说不能降,这几年一直跟踪联系厂家,2022年、2023年一直联系售后,或打上海厂家投诉电话跟踪,到现在都没有解决,也没有答复。望相关部门帮忙解决。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,我司授权经销商已联系邀约用户,建议其方便时进店检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。