凯迪拉克CT6座椅和车身异响 座椅按键失灵

投诉内容

座椅买来没多久就发生严重异响，当地4s店多次维修无效，要求更换座椅但4s店以异响声音是正常的为由拒绝，并表示即使反馈到厂家也不可能给我更换。后投诉到厂家官方客服，客服单方面听取4s店理由就拒绝我的合理诉求。且该车多处毛病，多处异响共振，4s店服务极差，与其豪华车定位完全不符，用户体验极差。