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东风风神H30后桥异响晃动影响行驶安全

  • 投诉编号:【889104】
  • 投诉时间: 2023-03-11 15:10
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 风神H30
  • 投诉车型: 2012款 1.6L 自动 尊尚型 CROSS

投诉内容

车辆行驶过程中后桥发出异响并且晃动,2015年6月18日自费到东安4s店进行了维修,2018年前后同一故障再次重现,到东安4s店做保养时问修理师傅,修理师傅说可以使用,而后疫情暴发至今没修,前段时间去4s店做保养,问了下后桥的问题,他们说要自费更换后桥,而我在网上看到很多车友都是这个故障,这明显就是产品质量不合格,为什么要我们消费者买单?在3?15来临之际,强烈要求免费更换后桥,以确保行车安全。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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