华晨宝马3系尾灯开裂希望厂家质保

投诉内容

昨天发现汽车尾灯开裂相当严重，去了四S店进过鉴定才发现左边后尾灯内部老化+裂纹，右边两个尾灯均出现开裂现象，门店经过拍照和店内售后人员鉴定，反馈给厂家。厂家给予回复开裂三个尾灯，两个可以更换，一个自行承担。我就想得到厂家回复，三个灯开裂，难道其中一个灯就是我们人为的吗？你们在尾灯部设计一个圆孔，那圆孔开裂方向不一样就鉴定不是质量问题吗？不说圆孔，这个尾灯周边到处都开裂，还脱节难道就是因为这个圆孔影响的吗？是质量问题希望厂家部要推脱责任，敢于面对问题，承担问题。