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比亚迪元新能源蓄电池亏电 轮速传感器故障

  • 投诉编号:【884320】
  • 投诉时间: 2023-02-28 17:51
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 元新能源
  • 投诉车型: 2018款 EV360 智联炫酷型

投诉内容

2.20号早上车子发不出来,来搭电的师傅检查是电瓶线被挤断了,拖车送去4S店,4s当天给我电话告知我检查下来是电瓶线断了,可以质保,要等配件,时间不确定。于是开始了挤公交的日子,经朋友提醒质保内维修时间长可以问4s要备用车,于是我主动问询,才告知我确实有这个,但是要维修五天以上等到了第四天,五分钟连续打了五个电话,我还以为是车修好了,结果是4s打电话又过来告知不能保修,说被我应急处理过了(断的地方用胶布粘过了)要自费,但没有主动告知价格。后我又问该店经理,又改口告知是因为被咬断的才不能质保,材料费六七十。等到第七天,一天都告知我总共166,给人的感觉价格非常不透明,前面几次交流从未告知过全部费用。并且拆下电瓶,拧个螺丝的功夫要一百对比亚迪来说太贵了吧?如果事先就告知可能更好接受。然后重头戏来了,修好后告知我两个abs传感器都坏了,还要等着修。合着第一天仪表台上的故障码不看的?我都看到了三个故障码,4S不知道排查一下?客户说有什么问题就只解决什么问题,态度敷衍了事,相比其它4S店真的差,希望厂家给予回复处理。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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