比亚迪元新能源无法充电 查询不到销售信息
- 投诉编号:【727082】
- 投诉时间: 2022-04-09 23:17
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 元新能源
- 投诉车型: 2018款 EV360 智联尚酷型
投诉内容
2018年11月购车,车不可以正常充电,进4S店检修,说要换配件可以走质保,但调不到主机厂销售档案,要自费修理,找了直营店也说不行(经了解这材料应该是购买时销售上传厂方),打了厂方电话,都过了三四个工作日,一直回复说在沟通?要问领导,问什么时候有回复,只说第一时间回复没说具体时间,我只想把档案建好,可以正常走质保,厂方一直不回复,也没人联系我,我每次联系,都只说有人在跟近,说第一时间回复,没有一个确定时间,我想知道第一时间是什么时候?一天?二天?三天?厂方没有建的档案补建一个有这么难嘛?我等的损失谁的承担?
投诉回复
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