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斯柯达明锐原车卤素销售未告知更换LED

  • 投诉编号:【882748】
  • 投诉时间: 2023-02-25 09:57
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 自动 智行豪华版

投诉内容

车在行驶过程中,出现故障,去修理厂检查,被告知车灯不是原厂车灯,车灯是更改过的,找当时买车的销售,他说不清楚,上面有图片,给厂家打电话,给的回复就是,他们会向上反应,然后就没有了。2023年1月17号给厂家打的电话,截止目前为止没有给我一个解决方案,咨询买车的销售,他回过来电话说车灯送的当时忘了给我说,还问我这个结果你满意吗?我说不满意,他说,那你想咋,你一天还怪的很,正常人的思维,你送我的东西能不让我知道?为什么要更换车灯?除了换车灯有没有更换其他的?更换了车灯是不是前杠也更换了?所有的问题没有人来解决?车灯关系到我的安全,一个多月晚上不敢开车,我的安全谁来负责?

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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