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斯柯达明锐发动机爆震失去动力存在质量问题

  • 投诉编号:【879706】
  • 投诉时间: 2023-02-17 23:55
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 明锐
  • 投诉车型: 2022款 1.5L 自动 舒享版

投诉内容

本人22年9月24日在当地4s店买的斯柯达明锐.新车刚行驶2千多公里,发动机有连续敲铁的声音,4s店诊断为敲缸爆震,一开始不承认车有病还坚称厂家说是正常的,说是加的油不好,我加的壳牌92,他们建议加95,加95以后还是爆震,过了一段时间,故障灯亮了,4s店检测为二缸,三缸断火,换了喷油嘴,还是没解决,每过一段时间,故障灯会亮,就会断火一次或两次,然后中控屏又坏了,我基本没用过,返厂维修了一次,虽然修好了,但是屏的左下角颜色不对。找了很多次,没解决啥问题,直到投诉以后,4s店说让我把投诉撤了,爆振这个问题可以通过更换发动机解决,(但是换了发动机就不质保了,有点霸道)这时才间接承认车有病,没病,你给我换啥发动机?2千多公里出现问题,拖了好几个月,六万多公里的时候更换了发动机,行驶至7万公里,爆震又出现了,没有彻底解决就算是哄人也哄的像一点,最起码换了发动机以后跑个三十万公里,再出现问题我也就不说啥了,七万公里到现在九万公里期间一直不断发生过数次断火,故障灯亮并且有明显抖动,以前断火不会抖,我不懂车,但是我可以断定爆震 断火,这两个病是永远也修不好的,更奇葩的是,新车行驶几千公里时在路上发生过突然间失去动力,踩油门不走的情况,还有一次,上坡也突然失去动力,踩油门车不走,厂家4s店至今也没给个说法,可能他们也不知道这是啥原因,这车明显是厂家生产的残次品,有病,而且根除不了,正常的车,没有这些毛病,我问过其他同款车主,人家的车啥毛病也没有,这车有根治不了的病,我不要,要求换一辆正常车。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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