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北汽新能源EV系列快充功能无法使用

  • 投诉编号:【875214】
  • 投诉时间: 2023-02-08 16:48
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: EV系列
  • 投诉车型: 2015款 EV200 轻快版

投诉内容

车辆在绝大部分的快充站无法充电,只有很少很少的快充充电桩能充,目前广州市只能找到不到10个的充电站能充电的。不能充的都是插枪启动一会就会提示充电结束结算0元。到过售后服务店说是协议问题,但厂家没有协议给到店里,所以无法解决,找厂家就推叫找服务店,完全没有解决问题的意思。这车的续航不到200公里,不能快充的话只能在80公里半径范围活动了。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。

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