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厂家回复率:100%

典型故障

质量投诉共 0
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0
发动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉车型 投诉简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【319717】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列质保期内更换充电机为旧件N316,2018-11-12处理反馈
【315711】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV系列保修2个月没有解决I295,I282,2018-10-26处理反馈
【314952】2015款 EV160 轻快版北汽EV160升级后无法使用充电桩预约功能H340,2018-10-23处理反馈
【312515】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV能量回收系统失灵要求厂家解决H340,2018-10-13处理反馈
【308943】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV系列行驶时变速箱有异响B33,2018-09-28用户评分
【306252】2014款 E150 EV 科技版北汽新能源EV系列行驶时变速箱有异响B33,2018-09-17用户评分
【298598】2015款 EV160 轻秀版北汽新能源EV系列行驶熄火严重影响安全A14,2018-08-16用户评分
【296084】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列续航里程不足希望尽快解决H344,2018-08-06处理反馈
【293198】2016款 EV160 轻快版北汽新能源EV系列续航里程不足希望尽快解决H344,2018-07-25用户评分
【289761】2015款 EV200 轻快版北汽新能源EV系列通过售后维修无零配件更换N318,N320,2018-07-10处理反馈
厂家回复
投诉编号:【319717】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2016款 EV160 轻快版
故障:N316,
投诉时间2018-11-12 12:21
回复时间2018-11-12 15:42
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【315711】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2014款 E150 EV 科技版
故障:I295,I282,
投诉时间2018-10-26 14:02
回复时间2018-10-28 14:03
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【314952】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2015款 EV160 轻快版
故障:H340,
投诉时间2018-10-23 14:49
回复时间2018-10-28 14:09
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
用户满意度
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投诉编号:【312515】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2014款 E150 EV 科技版
故障:H340,
投诉时间2018-10-13 22:03
回复时间2018-10-16 10:15
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已经将此问题反馈至相关部门处理,同时您也可以拨打24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
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投诉编号:【308943】
投诉品牌:北汽新能源
投诉车系:EV系列
投诉车型:2014款 E150 EV 科技版
故障:B33,
投诉时间2018-09-28 08:40
回复时间2018-09-28 14:51
厂家回复:
北汽新能源厂家回复:您好,感谢您对北汽新能源的关注与支持,已经将此问题反馈至相关部门落实处理,同时您也可以拨打北汽新能源24小时客户服务热线400-650-6766查询并了解相关进度。
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