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华晨宝马3系副驾驶扶手皮质开裂明显

  • 投诉编号:【871103】
  • 投诉时间: 2023-01-30 19:57
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马3系
  • 投诉车型: 2023款 325Li M运动套装

投诉内容

1月8日交的钱,9号给我的车,期间4S店给贴玻璃膜,车在家里停了几天,20号家里人开车去买东西发现副驾驶扶手皮子有三道一厘米左右的口子,电话通知我我就赶紧让拍照片发视频,第一时间联系销售,销售说他回家过年了,往我过年年在说,我不放心又找了4s店和宝马客服400,给我说的是先检查车,但是放假了需要我等到1月27日,27日一早我就赶紧开到4s店,等了两个多小时厂家给出了电子涵(这个现象不属于质量问题)其他什么都没说,找4s店说让我自己出钱更换,1月30日4s店又给我打电话说让我把钱出了完了给我换成维修卷,我新买的车开了不到10天跑了400多公里,真不知道去哪里投诉了,请求帮助。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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