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吉利博瑞变速箱异响厂家拒绝维修

  • 投诉编号:【863352】
  • 投诉时间: 2023-01-03 17:25
  • 投诉品牌: 吉利汽车
  • 投诉车系: 博瑞
  • 投诉车型: 2018款 1.5T MHEV 耀享版

投诉内容

本人车辆质保期内因行驶异响于2022年7月开至4s店进行检测维修(车辆整车质保期至2022年9月28日,未超十万公里、发动机和变速器质保期至2024年9月28日)。期间售后人员多次试车检测、内部沟通。直至2022年11月份才检测出变速器齿轮故障造成的行驶异响,此时4s店称车辆已过质保期需车主自费维修。车主诉求:车辆发动机和变速器均在质保期内,要求4s店承担维修费用。

投诉回复

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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