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特斯拉Model 3厂家拒绝提供车主行车数据

  • 投诉编号:【862023】
  • 投诉时间: 2022-12-30 16:38
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model 3
  • 投诉车型: 2020款 改款 长续航 后轮驱动版

投诉内容

2022年11月24日下午4点24分收到交警超速20%罚单,随即拨打特斯拉400服务电话要求调取当时车速记录,特斯拉已需要交警出具巡查函,数据收集函为由拒绝提供本人车主行车数据。交警已此为行政处罚需要本人自行提供车辆数据作为参考是否取消处罚,交警没有办法出具特斯拉所需要的函件。车辆为车主私人物品,所产生的数据为私人数据,车主有权利调取查看,特斯拉拒绝车主调取查看车辆所有数据属于侵犯个人信息。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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