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用户满意度评分:1.0
厂家回复率:96.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
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0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
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0
服务态度
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人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
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0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉车型 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【787778】2020款 改款 标准续航 后驱 升级版特斯拉Model 3车窗升降异响 电瓶漏液H146,H72,H253,2022-08-08信息审核
【781751】2021款 标准续航 后驱 升级版特斯拉Model3车身漏水导致车架生锈H109,2022-07-30处理反馈
【779697】2021款 标准续航 后驱 升级版特斯拉Model 3前电机底盘护板断裂H168,2022-07-26用户评分
【773705】2022款 后轮驱动版特斯拉Model 3刹车踏板异响弹脚E43,E111,2022-07-16处理反馈
【773586】2020款 标准续航 后驱 升级版特斯拉Model 3充电过程中出现高温电力失控H343,2022-07-16处理反馈
【771061】2022款 后轮驱动版特斯拉Model 3刹车踏板异响弹脚E43,E111,2022-07-12用户评分
【768713】2022款 后轮驱动版特斯拉Model 3新车无法充电 要求换车H340,2022-07-07处理反馈
【757005】2022款 Performance 高性能 全轮驱动版特斯拉Model 3无法充电要求厂家解决H340,I295,2022-06-15用户评分
【756376】2022款 后轮驱动版特斯拉Model 3新车发现车内化妆镜开裂H168,2022-06-13处理反馈
【755678】2022款 后轮驱动版特斯拉Model 3全车没电导致无法启动A359,2022-06-12用户评分
厂家回复
投诉编号【781751】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model 3
投诉车型2021款 标准续航 后驱 升级版
典型故障H109,
投诉时间2022-07-30 17:15
回复时间2022-08-05 10:26
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【779697】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model 3
投诉车型2021款 标准续航 后驱 升级版
典型故障H168,
投诉时间2022-07-26 18:19
回复时间2022-07-29 09:33
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
1
投诉编号【773705】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model 3
投诉车型2022款 后轮驱动版
典型故障E43,E111,
投诉时间2022-07-16 19:23
回复时间2022-07-21 11:44
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【773586】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model 3
投诉车型2020款 标准续航 后驱 升级版
典型故障H343,
投诉时间2022-07-16 14:47
回复时间2022-07-21 11:44
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
0
投诉编号【771061】
投诉品牌特斯拉中国
投诉车系Model 3
投诉车型2022款 后轮驱动版
典型故障E43,E111,
投诉时间2022-07-12 10:06
回复时间2022-07-14 10:09
厂家回复:
特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!
用户满意度:
1